- 客户服务
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- 签证申请中心 – 反馈与投诉
签证申请中心旨在提供专业且有效的服务于全体客户并欢迎意见反馈有助于提高其服务.签证申请中心会对所有投诉展开全面调查并在20 个工作日内给予完整回复. 您可以按下列任何一种方式进行投诉:
面见: 请与签证申请中心的签证经理面谈
邮件至:feedback.ukcn@vfshelpline.com
您需要在投诉中提供以下信息:
- 您的姓名
- 您的地址
- 您的电话号码
- 申请参考号码 (如果适用)
- 申请类别(如果适用)
- 您的申请在何处递交
- 清晰表述所投诉之事宜和提供尽可能详细的信息,例如:时间,日期,场所和其他背景情况.
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英国边境管理局 – 反馈与投诉
您也可以直接对英国边境管理局就签证申请中心或英国边境管理局所提供的服务进行意见反馈或投诉.您可以按下列三种方式之一进行意见反馈或投诉.
书面表述: 函至
如果您的申请递交至北京,武汉,济南,重庆或成都
100020
中国北京市朝阳区
光华路 1 号, 嘉里中心21 层
英国边境管理局英国驻华大使馆
签证官
传真: (010) 8529 6080 (签证官收)
邮件: beijingvisacomplaints@fco.gov.uk(签证官收)
如果您的申请递交至上海,南京,杭州
200020
中国上海市
南京西路 1376 号
上海中心 751 室
英国边境管理局英国总领事馆
签证官
传真: (021) 6279 8254 (签证官 收)
邮件: visa.shanghai@fco.gov.uk(签证官收)
如果您的申请递交至广州,福州或深圳
510098
中国广州市
环市东路 339号
广州国际大酒店二楼
英国边境管理局英国总领事馆
签证官
传真: (020) 8332 7509 (签证官收)
邮件: Guangzhou.visas@fco.gov.uk (签证官收)
您需要在投诉中提供以下信息:
- 您的姓名
- 您的地址
- 您的电话号码
- 申请参考号码 (如果适用)
- 申请类别(如果适用)
- 您的申请在何处递交
- 清晰表述所投诉之事宜和提供尽可能详细的信息,例如:时间,日期,场所和其他背景情况.
英国边境管理局旨在20 个工作日内对所有投诉给予答复
- 英国边境管理局客户调查
我们一直致力于提升对客户的服务.我们恳请您协助填写英国边境管理局网站上的客户调查customer survey. 该调查 survey仅用不到5
分钟即可完成,征求您的意见从而了解我们如何在您递交申请时达到让您满意的服务水平,
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